“身”入基層  蹲點一線  

和職工群眾面對面心連心

鄂爾多斯市通惠供熱燃氣集團有限公司自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，嚴格按照“為民、務實、清廉”的主要內容和相關要求，從深入生產一線、轉變觀念、做實做細工作為抓手，貫徹落實十八大、十八屆三中全會、習近平總書記系列講話以及自治區(qū)和市委、新區(qū)會議講話精神，認真組織開展各環(huán)節(jié)工作，有效解決深入基層不徹底、服務群眾、職工不到位、工作不實、落實不力等問題，具體做法如下：

蹲點一線,和紙職工群眾拉近距離

為保障教育實踐活動的扎實有效開展，集團公司黨委委員和各支部建立了黨政高管聯系支部蹲點一線機制，和各窗口或一線單位建立了調研蹲點機制。集團公司黨委委員要求一個月至少蹲點2天，年度需完成高質量的調研文章1篇，目的就是讓蹲點領導在蹲點過程中要實實際際的發(fā)現問題，和一線職工群眾真心拉近距離，找出、找準問題的癥結所在，解決客戶、用戶和職工亟待解決的問題和難題，讓群眾切實感受到活動的意義。

深入基層，和群眾打成一片

在建立聯系支部蹲點一線機制的同時黨委委員以普通黨員的身份參加支部生活、模范踐行教育實踐活動各項規(guī)定動作，帶頭學習、認真調研，虛心聽取意見、專心查擺問題，放下官架子，真正深入基層，聽取一線員工的心聲，加強與一線員工的溝通，對于提出的問題能立馬解決的當場回復解決，不能立馬解決的協調解決、創(chuàng)造條件解決并限制完成時限和明確責任人，這樣既能聽到群眾真實的意見又能掌握第一手情況有計劃的開展工作。

蹲點領導還以領導小組成員的身份按照活動方案指導、督促、檢查所聯系支部、單位教育實踐活動的推進，將自己全部擺進去，和群眾心連心、手拉手，將教育實踐活動與生產經營中心工作緊密結合，切實做到統(tǒng)籌兼顧。

服務群眾，把群眾工作做實、做細

自黨的群眾路線教育實踐開展以來，集團公司相關領導進社區(qū)、勤入戶，對新區(qū)各住宅小區(qū)的供暖用戶進行系統(tǒng)排查，通過深入調研了解情況，切實解決新區(qū)在供熱、供氣過程中存在的問題和困難，努力提高服務質量和服務水平，切實做到和用戶面對面的開展工作。集團公司組織新區(qū)9個社區(qū)用戶代表和新區(qū)住建局相關人員召開聽取意見座談會，會中收取意見36條，針對提出的問題和意見，集團公司相關領導對能即刻解決的現場給與解答回復，其他問題限制辦理期限和責任人，確保問題有效解決，座談會期間用戶代表填寫滿意度調研，以群眾滿意作為整改成效和踐行標準的評價指標，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動“零距離”服務宗旨。(通惠公司    石娟)