2022年全國12355青少年服務臺工作推進會召開。會議全面總結(jié)過去一個時期12355服務臺建設成果和工作經(jīng)驗，安排部署下階段工作。共青團中央書記處書記傅振邦出席會議并講話。

　　會議指出，近兩年來，在共青團深化改革大潮中，各級團組織認真學習貫徹習近平總書記關于青年工作的重要思想，深入加大改革力度，健全工作機制，提高專業(yè)能力，推動12355青少年服務臺的建設不斷走深走實，在服務大局、服務青年中彰顯擔當，新時代的12355工作打開了嶄新局面。

　　會議強調(diào)，做好新時代的12355工作意義重大，要切實增強做好這項工作的思想自覺和行動自覺。要深刻認識到，12355是共青團參與基層社會治理的重要載體，事關共青團守護青少年心理健康和為青少年排憂解難，事關能否為青少年“找得到”共青團提供方便可及的端口。12355的工作質(zhì)量和成效，是共青團深化改革和加強作風建設的重要體現(xiàn)，務必守土有責、守土盡責，以高度的事業(yè)心和強烈責任感持續(xù)擦亮12355品牌，進一步提升12355的服務力和大局貢獻度。

　　會議要求把準新時期推動12355建設的正確方向。要堅持強干繁枝，優(yōu)化空間布局，毫不動搖將建強省級服務臺作為首要任務，大力整頓地市級服務臺，廣泛建設市縣兩級服務陣地。要堅持傳承發(fā)展，拓展工作職能，把心理關愛、法律咨詢作為核心功能抓實抓好，深入開展自護教育，不斷豐富工作內(nèi)容，拓寬工作邊界。要堅持健全機制，提升服務質(zhì)量，堅持標本兼治，在確保接聽率基礎上，進一步理順管理機制，提高服務質(zhì)量，發(fā)揮好區(qū)域中心的示范引領作用，完善星級評價標準和考核評價方式。要堅持調(diào)查研究，豐富工作成果，注重數(shù)字賦能，用好12355積累的基礎案例和數(shù)據(jù)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題、趨勢、經(jīng)驗、規(guī)律及時研究提煉，形成高質(zhì)量調(diào)研報告和研究成果，打造共青團青少年問題研究領域的智庫。

　　全國各省級團委分管書記、權(quán)益部門負責同志、各級12355青少年服務臺負責人和相關專家學者等共200余人在線參加會議。截至目前，全國已建成各級12355服務臺123個、區(qū)域中心10個，實現(xiàn)了省級臺全覆蓋、接聽率穩(wěn)定保持90%的年度目標。